Penghunian, ADR dan RevPAR: Tiga Angka yang Bank Anda Akan Minta

Apabila anda memohon pembiayaan, atau menilai sama ada promosi hujung minggu berbaloi, tiga angka inilah yang ditanya.

Penghunian (Occupancy)

Malam bilik terjual ÷ malam bilik tersedia.

Jika anda mempunyai 8 bilik dan melihat tempoh 30 hari, anda mempunyai 240 malam bilik tersedia. Jika 144 daripadanya terjual, penghunian anda ialah 60%.

Perkara yang sering tersilap: bilik yang ditutup untuk baik pulih tetap dikira dalam "tersedia" melainkan anda mengeluarkannya. Sebuah penginapan yang menutup dua bilik selama sebulan dan tidak melaraskan penyebutnya akan melaporkan penghunian yang lebih rendah daripada prestasi sebenarnya.

ADR — Kadar Harian Purata

Hasil bilik ÷ malam bilik terjual.

Perkataan penting di sini ialah hasil bilik. ADR mengukur harga bilik anda, bukan jumlah bil tetamu.

Ini bermakna ADR tidak termasuk:

• Cukai Pelancongan dan SST — itu wang kerajaan yang melalui akaun anda, bukan hasil anda.
• Yuran pemprosesan pembayaran.
• Yuran pembersihan yang dikenakan berasingan.

Ia termasuk kadar asas malam itu, caj orang tambahan, dan caj katil tambahan — kerana ketiga-tiganya adalah harga yang tetamu bayar untuk bilik.

Sebab ini penting: ADR dibandingkan antara penginapan dan antara tahun. Sebuah penginapan yang memasukkan cukai ke dalam ADR-nya akan kelihatan 8–10% lebih mahal daripada jirannya yang tidak — dan keputusan harga yang dibuat atas perbandingan itu akan salah.

Dalam Laksana Penginapan, ADR dikira daripada baris hasil bilik sahaja, dan peraturan itu dikunci oleh ujian automatik supaya ia tidak boleh berubah tanpa disedari.

RevPAR — Hasil bagi Setiap Bilik Tersedia

Hasil bilik ÷ malam bilik tersedia, atau setara dengannya, ADR × penghunian.

RevPAR ialah angka yang menggabungkan kedua-dua tuas yang anda kawal. Ia menjawab soalan yang tidak boleh dijawab oleh ADR atau penghunian secara berasingan: adakah menurunkan harga untuk mengisi bilik itu berbaloi?

Contoh: ADR RM220 pada penghunian 50% memberi RevPAR RM110. Menurunkan ADR ke RM180 tetapi menaikkan penghunian ke 70% memberi RevPAR RM126 — lebih baik, walaupun setiap bilik dijual lebih murah. Turunkan pula ke RM150 untuk penghunian 75%, dan RevPAR jatuh semula ke RM112.50.

Tanpa RevPAR, kedua-dua langkah itu kelihatan seperti "diskaun".

Dari mana angka-angka ini datang

Angka yang boleh dipercayai memerlukan satu sumber penghunian. Jika sebahagian tempahan hidup dalam buku log, sebahagian dalam WhatsApp dan sebahagian di OTA, penyebut anda adalah tekaan.

Apabila setiap malam yang ditempah menjadi satu rekod pada unit tertentu — termasuk tempahan yang diimport daripada kalendar OTA melalui iCal — penghunian, ADR dan RevPAR menjadi bacaan, bukan latihan mengumpul data pada hujung bulan.

Bacaan lanjut: Selaraskan Kalendar Airbnb dan Booking.com dan Sistem Tempahan Homestay Tanpa Komisen.